| Наименование показателей | Един. изм. | 2016 г. | 2017 г. | Темп изменения показателей (2017/2016) |
| Выручка | тыс. руб. | 9 965 460 | 10 801 467 | 8,39 |
| Себестоимость | тыс. руб. | 4 106 332 | 4 947 993 | 20,50 |
| Прибыль от продаж | тыс. руб. | 2 329 037 | 2 300 558 | -1,22 |
| Чистая прибыль | тыс. руб. | 1 182 668 | 1 310 080 | 10,77 |
| Рентабельность по прибыли от продаж | % | 23,37 | 21,30 | |
| Рентабельность по чистой прибыли | % | 11,87 | 12,13 | |
| EBITDA | тыс. руб. | 2 539 848 | 2 736 705 | 7,75 |
| EBITDA маржа | % | 25,49 | 25,34 | |
| Выручка на работника | тыс. руб. | 3 591 | 4 430 | 23,38 |
Монобрендовые магазины Westfalika представляют обувь европейского стиля, которую отличают элегантность, лаконичный дизайн, красота и удобство. Обувь Westfalika производится только из натуральной кожи и меха. Каждый сезон Westfalika создает актуальные коллекции с учетом основных модных трендов. Westfalika — это городской стиль и обувь на каждый день.
Шеф-дизайнер бренда Westfalika — немецкий дизайнер Томас Франк, с которым «Обувь России» сотрудничает с 2011 года. У Томаса более чем 30-летний опыт работы с известными европейскими брендами Peter Kaiser, Ara, Dockers и Tom Tailor. В «Обуви России» Томас отвечает за развитие бренда Westfalika и разработку концепции новых коллекций. С 2010 года лицом бренда Westfaka является певица Валерия. Она участвует как в рекламных кампаниях, так и в разработке дизайна новых моделей обуви.
В ассортименте магазинов Westfalika представлена линейка модной обуви под торговой маркой Valeriya by Westfalika. Магазины Westfalika, наряду с обувью, предлагают широкий ассортимент сопутствующих товаров под собственными брендами. В торговых залах есть отдельные зоны для одежды, брендированные стойки для чулочно-носочных изделий, средств по уходу за обувью и ногами и т.п.
В магазинах сети представлены около 2 000 моделей женской, мужской и детской обуви всех сезонов и направлений. Ассортимент «Пешехода» составляют как остатки коллекций прошлого сезона других монобрендовых сетей Группы, так и обувь под одноименной торговой маркой.
Целевая аудитория «Пешехода» — люди 20-60 лет, которые много и активно двигаются, при этом стремятся выглядеть модно и ярко. Ассортимент сети включает не только стильную, модную обувь, но и классические модели на каждый день.
Emilia Estra ориентирована на аудиторию молодых женщин в возрасте от 25 до 30 лет. Основные идеи бренда — яркость, модность и оригинальность. Ассортимент новых магазинов составляет только женская модная и ультрамодная дизайнерская
обувь из натуральной кожи, а также аксессуары и средства по уходу за обувью под одноименным брендом. В октябре 2014 года заработал интернет-магазин Emilia Estra: www.emilia-estra.ru
Rossita — это магазины европейской обуви, которые предлагают широкий ассортимент для всей семьи: стильную обувь — для женщин, практичную обувь — для мужчин, и удобную — для детей. В розничной сети Rossita представлены модели не только ведущих европейских и российских брендов, но и под одноименным брендом.
Впервые коллекция женской обуви Rossita появилась в весенне-летнем сезоне 2015 года. Сейчас на нее приходится более 30% женского ассортимента обувной сети. В октябре 2015 года открылся интернет-магазин Rossita: rossita.com.
Lisette — небольшие уютные салоны обуви, выполненные в едином стиле. Lisette — это французский стиль в обувном дизайне, утонченный, легкий и женственный. Lisette к каждому сезону создает оригинальные коллекции. Разнообразный декор — перфорация, контрастные строчки, кантики, аппликации, — все это отличает коллекции под этим брендом
и делает каждую модель выразительной, подчеркивая фирменный стиль. Для создания гармоничного и неповторимого образа магазины Lisette предлагают сумки и другие аксессуары, которые идеально сочетаются с обувью. В 2017 году был запущен интернет- магазин Lisette: lisette.me.
Бренд женской и мужской комфортной обуви, представлен на рынке с 2000 г. ГК «Обувь России» принадлежит с 2015 года, когда в результате сделки M&A в состав Группы вошла обувная фабрика, на которой производится обувь под данной торговой маркой. Обувь S-TEP изготавливается с использованием прогрессивной немецкой литьевой технологии. Она позволяет производить прочную, легкую и комфортную обувь, которая подходит как для повседневной носки, так и для активного отдыха. Прочное литьевое крепление, нескользящая и морозоустойчивая подошва, натуральные материалы, оригинальный дизайн — главные отличительные свойства обуви S-TEP.
Над коллекциями S-TEP работает дизайн-центр, который базируется на фабрике в Новосибирской области. Там же выпускается весь ассортимент обуви S-TEP. Бренд S-TEP представлен в формате shop-in-shop розничных сетях Группы, также значительный объем поставляется оптовым клиентам.
All.go — casual бренд, который появился на рынке весной 2014 года. Поначалу коллекции All.go составляли только модели летней, пляжной и садовой обуви из сверхлегкого материала ЭВА. В 20152017 гг. году в ассортименте появились кеды, демисезонная прогулочная обувь, зимние сапоги-дутики и цельнолитые сапоги, которые изготавливаются с использованием ЭВА. Часть моделей обуви All. go производится на собственной производственной площадке «Обуви России» в Новосибирске. Бренд all. go развивается в формате shop-in-shop и преимущественно реализуется через другие розничные сети Группы.
«Обувь России» вышла на рынок верхней одежды с брендом Snow Guard в июле 2014 года. Сначала коллекции включали только зимний ассортимент, в 20152017 гг. компания увеличила ассортимент и разделила верхнюю одежду на разные категории: сейчас в магазинах представлены легкие плащи и пальто на начало осеннего сезона, демисезонные куртки на синтепоне и зимние пуховики. Таким образом, Группа стала более профессионально работать с категорией верхней одежды, расширила рамки сезона, что позволило увеличить выручку и аудиторию покупателей по данному направлению.
Концепция бренда Snow Guard — создание практичных и модных решений с использованием современных инновационных технологий. Это одежда для современных активных людей, желающих выглядеть стильно даже в холодную погоду. Бренд Snow Guard развивается в формате shop-in-shop в розничных сетях ГК «Обувь России». Каждый из магазинов оснащен отдельной зоной для одежды, которая, как правило, располагается в центре зала рядом с кассовой зоной. В 2017 году продажи одежды увеличились на 25%, их доля в розничной выручке составила 14,5%.
С 2010 года «Обувь России» развивает направление сопутствующих товаров под собственными брендами. Сегодня в магазинах компании представлено более 5 000 SKU сопутствующих товаров: сумки, кожгалантерейная продукция, средства по уходу за обувью, специализированная линейка средств по уходу за ногами, чулочно-носочные изделия. Ежегодно выручка по данному направлению растет: так в 2017 году продажи сопутствующих товаров (с учетом одежды) увеличились на 7%, их доля в розничной выручке составила 31%.
В магазинах розничных сетей, которые входят в состав ГК «Обувь России», созданы брендированные зоны сопутствующих товаров, они оснащены специальным торговым оборудованием. В 2017 году «Обувь России» включила в ассортимент магазинов новую товарную категорию — одежду среднего слоя — джемперы, кардиганы, водолазки.
В осенне-зимнем сезоне стартовали тестовые продажи линейки из 150 SKU. Новый ассортимент был востребован покупателями: процент реализации по данной категории превысил 90%. Учитывая успешный опыт продаж, «Обувь России» в весенне-летней коллекции 2018 года расширила линейку одежды среднего слоя в 7 раз.
Диверсификация ассортимента — одна из важных составляющих бизнес-стратегии компании. Сопутствующие товары под СТМ являются перспективным направлением и демонстрируют ежегодный рост продаж. Кроме того, это высокомаржинальная товарная категория, которая обеспечивают прирост не только выручки, но и прибыли. Диверсификация ассортимента также позволяет компании увеличивать средний чек, стимулировать комплексные покупки и повышать лояльность покупателей.
«Обувь России» вышла на рынок e-commerce в марте 2014 г. Сейчас компания управляет пятью интернет-магазинами: Westfalika.ru, Emilia-estra.ru, Westfalika-home.ru, Rossita.com и Lisette.me. В 2017 году продажи по направлению e-commerce увеличились на 56%, их доля в розничной выручке достигла 10%. За последние два года ассортимент онлайн-площадок «Обуви России» существенно расширился — сейчас он включает обувь, одежду, различные аксессуары и сопутствующие товары. Так, на сайте интернет-магазина Westfalika.ru представлено более 5 000 SKU.
В своей стратегии «Обувь России» делает ставку на развитие мультиканальной и омниканальной торговли, когда покупателю предлагают совершать покупки с использованием разных каналов и инструментов, при этом переключение с одного канала на другой является «бесшовным» и взаимодействие клиента с брендом компании выходит на первый план. Поэтому все интернет-магазины компании являются монобрендовыми и по сути являются продолжением традиционных розничных сетей. Важный тренд, который определит развитие направления e-commerce на ближайшее будущее, — это растущая мобилизация. В связи с этим в 2017 году компания запустила обновленные мобильные версии сайтов интернет-магазинов Westfalika.ru и Rossita.com. Это позволило увеличить мобильные продажи: в 2017 году число заявок, оформленных через мобильные устройства, выросло в 2,6 раза.
Конкурентным преимуществом интернет-магазинов компании является наличие разветвленной розничной сети по всей России, таким образом у «Обуви России» создана инфраструктура для доставки товара в любой регион. Это позволяет сокращать затраты на логистику, предлагать покупателям услугу самовывоза из торговых точек (на нее сейчас приходится 90% всех покупок в интернет-магазинах компании) и в целом более эффективно решать задачи оперативной поставки товара. Фактически каждый из магазинов компании выполняет функцию минисклада и пункта самовывоза. Клиентам интернет-магазинов «Обуви России» также доступны и другие форматы доставки: через курьерские службы СДЭК и DPD и через «Почту России».
В компании создан многофункциональный центр информационной поддержки и обработки заказов. Он работает 7 дней в неделю с 7 до 22 часов по новосибирскому времени, обслуживает клиентов компании со всех регионов России. Всего в колл-центре работают более 20 сотрудников, в среднем один специалист за день обрабатывает более 100 входящих звонков.
В «Обуви России» построена единая система управления заказами, т.е. данные о всех заявках из любого интернет-магазина компании поступают и обрабатываются в единой базе данных; и работа колл-центра автоматизирована на базе CMS 1С Битрикс.
Для коммуникации с клиентами «Обувь России» использует разные каналы, включая как традиционные — офлайн-магазины, каталоги и т.п., так и новые — email-рассылки, социальные сети и т.п. Это позволяет компании сделать взаимодействие с брендом наиболее комфортным для покупателей — они могут выбирать тот канал взаимодействия, который им удобен в каждый конкретный момент времени.
Финансовые сервисы для покупателей — одно из ключевых направлений деятельности ГК «Обувь России». В 2007 году компания первой на обувном рынке предложила покупателям программу потребительского кредитования. Затем в 2009 году «Обувь России» начала самостоятельно кредитовать клиентов и внедрила услугу покупки обуви с рассрочкой платежа. С момента старта проекта и на сегодняшний день уже более 1 млн покупателей приобрели обувь по такой программе, каждый второй из них воспользовался услугой повторно. В 2017 году объем продаж в рассрочку составил 4,54 млрд рублей.
В дальнейшем перечень услуг был расширен — летом 2012 года «Обувь России» начала выдавать денежные займы собственным покупателям, которые уже приобретали обувь в рассрочку и успешно выполнили обязательства перед компанией. Большинство клиентов берут займы до зарплаты и на текущие потребительские нужды. Направление микрофинансов вносит существенный вклад в доходы компании. По итогам 2017 года объем выданных денежных займов составил 3,43 млрд рублей, процентный доход компании — 1,5 млрд рублей, что составляет 13,89% от выручки компании.
В управлении проектами задействована команда из более чем 100 менеджеров, имеющих опыт работы в банках. В структуре финансовой службы созданы группа розничного кредитования, группа аналитического сопровождения, группа финансовой безопасности. Компания разработала собственную IT-систему, которая позволяет в онлайн-режиме осуществлять оформление и сопровождение договоров рассрочки и микрозаймов. Постоянно совершенствуется скоринговая система.
Система «Арифметика» заработала в сетях «Обуви России» летом 2015 года. Оператором системы является небанковская кредитная организация «Платежный стандарт» (лицензия ЦБ РФ на переводы без открытия счета №3530-К от 28 января 2015 года), которая входит в ГК «Обувь России».
Сначала покупателям предоставляли сервис приема платежей на кассе за разные услуги — Интернет, мобильную связь и т.п. В дальнейшем «Обувь России» объединила все программы лояльности, которые действовали в розничных сетях, входящих в Группу, в одну накопительно-дисконтную систему на базе «Арифметики».
В 2016 году заработал сервис электронного кошелька, летом 2016 года была выпущена предоплаченная карта «Арифметика» MasterCard, на которую начали зачислять микрозаймы. По итогам 2017 года количество держателей карт лояльности в сетях «Обуви России» увеличилось на 25% и составило 1,95 млн человек. 60% из них совершают повторные покупки. Развитие финансовых услуг — это мировой тренд в ритейле, когда магазины не просто предлагают товар, а превращаются в универсальные сервисные компании. Такие тенденции можно наблюдать и на более развитых российских розничных рынках, таких как сотовый ритейл. Новые сервисы позволяют увеличить трафик в магазины, стимулируют кросс-продажи, способствуют росту лояльности покупателей и, как результат, работают на повышение эффективности и прибыльности бизнеса.
В 2017 году «Обувь России» запустила услугу приема онлайн-платежей по договорам рассрочки и денежных займов через сервисы ПАО «Сбербанк», включая «Сбербанк-Онлайн». Услуга заработала по всей сети в июне. В декабре доля онлайн-платежей уже достигла почти 3%. В 2018 году компания планирует дальше расширять возможности дистанционного внесения платежей, включая внедрение онлайн-оплаты с использованием карты «Арифметика».
Производство «Обуви России» базируется в Новосибирске и Новосибирской области. В настоящее время «Обувь России» производит обувь со всеми основными типами крепления подошвы — клеевым, литьевым, бортопрошивным, методов горячей вулканизации резины на заготовку. Компания преимущественно изготавливает ассортимент обуви стиля casual, полуспорт, также в 2016 году «Обувь России» вышла на рынок рабочей и специальной обуви и открыла отдельную производственную линию.
Производство «Обуви России» является одним из самых передовых с точки зрения технологий и используемого оборудования в нашей стране. Предприятие «Обуви России» характеризуются высокой степенью автоматизации производства и использованием современного высокотехнологичного оборудования: систем компьютерного моделирования обуви, автоматизированных систем раскроя и пошива обуви NewLast и Orisol и высокопроизводительных литьевых машин Desma. Литьевая машина, установленная на фабрике, является уникальным для России оборудованием. Ее особенность состоит в том, что материал для подошвы заливается в жидком виде в пресс-форму и застывает в непосредственном контакте с кожей. Таким образом, подошва «сцепляется» с заготовкой верха обуви на молекулярном уровне.
Весной 2017 года «Обувь России» реконструировала сборочный цех и объединила на одной площадке в Бердске сборку обуви, которая производится клеевым, бортопрошивным методом и по технологии горячей вулканизации резины на заготовку. Для этого компания перевезла конвейерную линию по сборке обуви с клеевым методом крепления подошвы из арендованного помещения в Новосибирске на собственные площади в Бердск. Объединив цеха, компания оптимизировала технологический процесс, что позволит ей выполнять все работы быстрее и с меньшими трудозатратами. Объединенный сборочный цех компания разместила на новых площадях, которые «Обувь России» приобрела осенью 2016 года (тогда компания расширила производственные площади в Бердске в 1,5 раза — с 3,8 до 5,8 тыс. кв.м.). В Новосибирске с весны 2014 года работает автоматизированный производственный комплекс для производства обуви из ЭВА (полимерный материал этиленвинилацетат). Он позволяет осуществлять полный цикл производства обуви, включая отлив в пресс-форму, усадку на колодку и т.п. В 2017 году «Обувь России» значительно расширила ассортимент обуви из сверхлегкого материала ЭВА, производимой на фабрике в Новосибирске, и запустила в производство более 20 новых моделей. Для их изготовления были применены новые технологии и материалы: производство сапог с галошей из ЭВА и по цельнолитой технологии, комбинирование ЭВА и текстильных материалов.
Группа компаний «Обувь России» активно сотрудничает с научно- исследовательскими институтами и специализированными вузами по тестированию и разработке новых материалов и патентованию изобретений. Ключевым партнером в этом направлении является Новосибирский технологический институт (филиал) Московского государственного университета дизайна и технологий. Из последних проектов — это разработка ходовой поверхности подошвы и каблука с противоскользящими свойствами, тестирование материалов подошвы на износостойкость.
